场馆运营有她:用极致完美保障赛事

脚踩平衡车穿梭在偌大的场馆内、提前准备功能用房和赛事保障物资、不时与主办方沟通赛事细则……朱怿之忙得连轴转,此时的她和队员们正在紧锣密鼓地筹备3月11日在奥体中心体育馆举行的全国大学生冰球联赛(总决赛)。

虽然加班成了常态,但朱怿之这位“铁娘子”依旧干劲十足:“目前亚运三馆已进入关键的赛事服务期,我们要通过一场场‘模拟考’来‘练兵’,一方面检验场馆的使用和运营流畅度,便于完善提升;另一方面也能积累经验,以更专业、高效的姿态应对未来的挑战。”这位“铁娘子”是亚运三馆的运营负责人,她口中的亚运三馆则是位于钱塘江畔的奥体中心游泳馆、体育馆和综合训练馆。据了解,截至目前,朱怿之已经进行了20余场压力测试活动。

虽然不是浙江本地人,但作为与场馆建设者一起入驻的首批运营者,朱怿之已经在钱塘江畔坚守了近三年。“看着亚运三馆一点一滴地建设起来,并将通过我们的努力,把场馆运营成一个能与城市共生,与人们共情的地方,我感到非常自豪。”

在场馆运营这场拉锯战中,朱怿之和她的团队成员提供的近百条“金点子”。“场馆承载着如此高规格、高质量的赛事,如何运营才能确保完美?”尽管之前有5年的场馆运营经历,但接到项目的那一刻,除了喜悦感,随之而来的还有巨大压力。

“我们站在场馆运营方的角度做了一个长远考虑,以亚运和城市为服务重点,对后台房间、用电等关键设施提出设计优化建议,提高场馆举办活动的多样性、舒适性、专业性,同时也为赛后运营节省改造成本。”比如为了配合活动搭建及演出用电的需求,朱怿之建议供活动使用的配电间安排在离舞台较近的两侧各一间,并配备不同负荷的开关,在总负荷内以最大效率和最优的组合满足不同设备的使用需求,避免电量负荷的浪费以及接电设备的交叉影响。

“你看还有马道,你现在能看到的其实是两层的马道,一个是上马道,一个是下马道,上马道是我们提出来新加的,为了方便赛后运营时能根据不同的赛事活动需求,在吊点上实施吊挂。”朱怿之一边指着场馆顶部,一边介绍说。

在朱怿之看来,一座城市最重要的不是建筑,而是规划,场馆运营也一样。“场馆运营是一个细活,是一项牵一发而动全身的系统工程,直接影响着最后大赛的呈现效果。”在行内人看来,运营是一项不容易的活。

“观众对于篮球赛、游泳赛这些项目的关注度比较高,因此在这些赛事运营的过程中,可不能马虎,一个小细节可能就会影响赛事的正常举行。开门的方向、场馆内的赛事照明设计、标语导语的中英文、媒体运行、观赛指南、场馆运行计划……”这些都是要用细之又细、追求极致完美的态度才能做到,朱怿之一边介绍,一边又开始了认真细致的检查。

随着亚运的脚步越行越近,朱怿之坚定的眼神中饱含着期待。“亚运三馆是杭州城市的新名片,希望所有的运动员、观众都能喜欢上这样的场馆,肯定我们对场地设施的保障能力和赛事服务能力。”

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