上海体彩正式启用“95086”客服热线服务彩民

近日,上海市体育彩票管理中心正式开通全国体育彩票统一客户服务热线。即日起,市民朋友可拨打95086(移动用户请拨打4006695086)按语音提示操作查询开奖号码和玩法规则,如有其他类型咨询或投诉可拨打95086按0键转人工服务。

据悉,客服热线服务内容分为自动语音服务和人工接听服务两部分。自动语音服务部分主要是体彩全国型游戏:超级大乐透、排列三、排列五、七星彩、22选5、足球彩票胜负等游戏的主要玩法介绍和开奖结果查询。人工服务部分主要是受理彩民与体育彩票相关的咨询、投诉、建议等。

体彩客服热线自动语音服务(玩法介绍、开奖结果查询)部分服务时间为7×24小时,即每天24小时全时段提供服务;人工接听部分时间为工作日上午9点到下午17点,工作时间以外由系统提供留言录音服务。

上海体彩中心长期致力于为彩民朋友提供全方位的优质服务,95086体彩服务热线的开通是进一步完善彩民服务的又一举措,也标志着申城体育彩票管理服务工作迈上规范化、标准化的新起点。

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